nbn88-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

nbn88 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি এবং তা রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে nbn88 কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি পড়ার আগে কোনো সেবা ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

এই নীতি শুধুমাত্র nbn88-এর সাথে সরাসরি আপনার মিথস্ক্রিয়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nbn88 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি nbn88-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ভাষা সেটিং
• প্রতিটি পেজ পরিদর্শনের তারিখ ও সময়
• ক্লিক প্যাটার্ন, স্ক্রল আচরণ এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের তথ্য, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nbn88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ও পুরস্কার প্রদান এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

২.২ নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) করার জন্য আমরা আপনার পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করি। এটি আমাদের সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে সহায়তা করে।

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাতে এবং গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট জানাতে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি।

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবা, গেম লাইব্রেরি এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো উন্নত করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য ভাগ করে নেওয়া

nbn88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা বাংলাদেশের অনুমোদিত মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay)-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩.২ প্রযুক্তি অংশীদার

আমাদের গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming) সেবা প্রদানের জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এরা চুক্তিগতভাবে তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য যদি আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হই, তাহলে তা করা হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব।

৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nbn88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলো অক্ষম করা যায় না।

৪.২ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য বেনামীকৃত এবং শুধুমাত্র সামগ্রিক পরিসংখ্যান হিসেবে বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৩ পছন্দ কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

nbn88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত মূল্যায়ন ও আপডেট করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

nbn88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তত দিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির প্রতিক্রিয়ায়
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য
• আর্থিক লেনদেনের নথিপত্র সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলার জন্য

প্রয়োজনীয় মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে nbn88-এর কাছে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮. শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

nbn88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের কাছে নির্ভরযোগ্য তথ্য পাওয়া যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৯. নীতিতে পরিবর্তন

nbn88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

সংশ্লিষ্ট পেজসমূহ